"Personne ne peut abuser de vous verbalement,
sans votre consentement."

Il est difficile d'accepter les insultes, les injures et l'indélicatesse. En général ce genre de comportement crée une réaction négative presque instantanée chez la personne offensée. Voici quelques solutions pour mieux gérer vos réactions face aux insultes:

Ignorez l’insulte

 Si vous réagissez en vous sentant blessé ou furieux, vous détruisez votre paix d’esprit. Par contre, si vous ignorez l’insulte en faisant la sourde oreille, vous vous protégerez contre cette blessure. Donc, s’il s’agit d’une insulte isolée, vous pouvez simplement décider d’ignorer celle-ci. Par contre, si la personne continue à tenir des propos déplaisants à votre sujet, si elle persiste à vous couvrir d’insultes alors appliquez une des solutions suivantes.

Prenez la fuite

Si la situation le permet, éloignez-vous physiquement de la personne qui vous insulte. Ceci est une façon simple de diminuer votre exposition à ses attaques. Malheureusement, cette solution est parfois inapplicable parce que fuir pourrait sévèrement vexer une personne importante pour nous. Mais peu importe les circonstances, si des insultes répétitives deviennent un véritable abus psychologique, vous avez toujours le droit de fuir.

Faites semblant d’écouter

S’il n’est pas opportun d’appliquer la solution précédente, alors vous pouvez simplement fuir émotionnellement en retirant votre attention à celui qui vous insulte, ceci en prenant soin de faire semblant de l’écouter.

Répliquez avec diplomatie

En général, vaux mieux se taire lorsque nous sommes insulté, mais parfois la situation impose que nous répondions (ex. réunions d’affaire, discussions imposées, situations délicates…). Dans ce cas, efforcez-vous d'être poli et respectueux. Si vous manquez de courage pour le faire, ou si la personne ne le mérite pas à vos yeux, alors faites-le pour vous-même. Cette marque de discipline vous placera au-dessus de la personne qui vous insulte. Montrez du respect à cette personne ne veut pas dire que vous abandonnez vos positions et vos idées. Cela signifie simplement que vous êtes mieux qu’elle.

Apprenez

Beaucoup de circonstances désagréables sont des occasions d’apprendre. Essayez donc de transformer votre épreuve en opportunité. Les insultes qui vous sont faites ont peut-être une parcelle de vérité. Et même si elles sont complètement fausses; vous pouvez apprendre en observant le contexte qui a mené à ces insultes. Peu importe si vous êtes fautif ou pas, il y a toujours de nouvelles choses à apprendre.

Dédramatisez

Est-ce que vous vous attendiez à ne jamais être insulté? Il est malheureusement normal de temps à autre d’être victime d’indélicatesse. Ça fait partie de la vie en société. Alors, dédramatisez la situation. Ça arrive à tout le monde. Ça vous est déjà arrivé dans le passé et vous avez survécu. Sachez de plus que ça vous arrivera encore.

Comprenez la situation de l’autre

Est-ce que vous connaissez toutes les circonstances qui ont poussé la personne qui vous a insulté à agir ainsi? Non, nous ne connaissons jamais toute la vérité sur ces choses. Il n’est pas question ici d’excuser des gestes répréhensibles, mais plutôt de voir le côté humain derrière ceux-ci. Favorisez votre compréhension en vous disant: “La personne qui m’a insulté devait réellement souffrir pour agir ainsi. Dans les mêmes conditions difficiles, peut-être que j’aurais agi de la même façon“. Ceci contribuera à transformer votre rancoeur initiale en sentiment de compréhension et peut-être même en sympathie.

Conclusion :


Lorsque vous êtes blessé par les mots d’un autre, prenez l’attitude du soleil. Le soleil ne s'occupe pas des nuages ou des orages, il ne fait qu’étendre ses rayons partout sans distinction sans se soucier de savoir si ses rayons sont bienvenus ou pas. Imitez donc le soleil, et continuez à rayonner même si on vous offense. Avec cet état d’esprit, vous serez en meilleure position pour continuer à être courtois et diplomate dans toutes les situations. Évidemment, vous n’avez pas à laisser qui que ce soit abuser de vous. Sachez simplement que lorsque vous êtes insulté, c’est à vous de décider d’être victime ou d’être plus fort que cette épreuve.

"L’indécision prolongée est un état mental désagréable,
mais une mauvaise décision est encore plus désagréable."

Tôt ou tard, nous sommes tous confrontés à prendre des décisions importantes. Évidemment, il est utile de prendre le temps de bien réfléchir aux différentes options qui s’offrent à nous afin de faire le bon choix. Et une fois que notre décision est prise, il faut y tenir fermement et éviter de requestionner celle-ci indûment.

Exemple de décision importante :

Pierre est tenté par la possibilité de changer d’emploi. Après mûre réflexion, il décide de garder son emploi actuel. Mais les doutes sur le bien-fondé de ce choix le rongent. Il se demande constamment s’il ne doit pas changer d’idée. Cette indécision affecte son rendement au travail et rend ce dernier beaucoup moins agréable. Il est surtout démotivé, car la possibilité de changer d’emploi signifie qu’il peut être inutile de s’investir dans son travail actuel.


Exemples de solution:

Afin de mieux gérer son indécision, Pierre fait une liste des avantages et inconvénients des différents choix qui s’offrent à lui. Cet exercice le réconforte en partie dans sa décision de garder son emploi mais un doute subsiste. Il décide alors de s’engager envers lui-même à garder son emploi pendant au moins un an; c’est-à-dire qu’il se donne pour objectif de garder le cap fermement pendant cette période et ensuite il sera approprié de requestionner sa décision. Malgré une certaine amélioration, des doutes surgissent encore à son esprit. Pour combattre ces pensées nuisibles, il utilise alors différentes approches:
 

1. Relire les avantages et inconvénients de sa décision.
2. Réfléchir sur le fait que peu importe l’option choisie, s’il passe trop de temps à douter, il est perdant.
3. Reconnaître qu’il est normal de douter un peu.
4. Relire son engagement de ne pas requestionner sa décision pendant un an.
5. S’investir davantage dans son emploi actuel, afin de matérialisé son engagement personnel de un an.

Pour être en harmonie, il faut avoir une orientation stable dans nos choix. Après avoir réfléchi, quand nous sentons que nous avons trouvé la bonne direction, il faut y tenir fermement. Et s’il y a lieu, s’assurer de respecter l’engagement que nous avons pris avec nous-mêmes (ex. garder son emploi pendant au moins un an). Si des doutes surgissent trop abondamment, différentes approches peuvent être utilisées pour garder sous contrôle ceux-ci (voir liste de 5 items ci-dessus). En particulier, une des meilleures façons de dissiper le doute est de passer à l’action (ex. s’investir dans son emploi selon le contexte précédent).


Ceux qui entretiennent en eux un état d’indécision permanent se pénalisent. L’indécision prolongée disperse nos forces et trouble nos sentiments et pensées. Une fois que nos sentiments et pensées sont confus, la volonté est diminuée et il devient difficile de fournir les efforts nécessaires pour une action efficace. L’indécision a pour effet de nous ballotter à gauche et à droite : un jour on va dans une direction, le lendemain dans une autre, et lorsque vient le moment d'agir, on remet tout en question. Il est normal de se poser des questions, et d’hésiter dans une certaine mesure, mais cela ne doit pas durer indûment. Il arrive un moment où il faut faire le bilan des informations connues sur les options qui s’offrent à nous, prendre une décision et agir.

Lorsque vous êtes dans l'attente d'une situation difficile, vous ne pouvez vous empêcher en pensée d'imaginer les choses souffrantes qui pourraient vous arriver. Par exemple, lorsque vous êtes dans l’attente de rédiger un examen important, vous imaginez la possibilité rater vos études. Lorsque vous êtes dans l’attente de passer une entrevue, vous vous imaginez sans-emploi en permanence. Lorsque vous attendez pour passer un test médical, vous vous imaginez déjà avec le cancer.

Par la pensée, nous nous torturons parfois pour un événement qui ne se réalisera peut-être jamais. À l'inverse, lorsque nous sommes dans l'attente d'un événement positif (par exemple retrouver un être cher après une longue absence), nous vivons par anticipation la joie et le plaisir en imaginant l'événement désiré.

En utilisant votre imagination, vous pouvez vous projeter dans le futur et ressentir dès maintenant un événement. Le pouvoir de l'imagination est réel autant positivement que négativement. Lorsque bien utilisée, votre imagination peut être très puissante pour changer vos états d'âme.

Une façon simple d'utiliser votre imagination positivement est d'imaginer que vous êtes au paradis. Imaginez que vous êtes dans un endroit beau, harmonieux, où tout le monde vous aime et où vous aimez tout le monde. Cette approche vous semble trop simpliste pour donner des résultats, alors faites en l'expérience pendant quelques minutes et observez l'impact sur votre humeur. Vous n'avez que quelques minutes à perdre et une bonne habitude à gagner.

"Il est préférable de corriger nos propres défauts
plutôt que ceux des autres."

Démocritus, philosophe Grec, 460-370 av. J.C.

Nous avons tous notre propre perception de nous-même; perception probablement différente de celle des gens qui nous entourent. Pour s'améliorer, il faut avoir le courage de se voir tel que nous sommes avec nos qualités et nos défauts. Seulement voilà, il est beaucoup plus facile de reconnaître les défauts des autres plutôt que nos propres imperfections.

Puisque nous avons tous une tendance naturelle à voir les défauts des autres, pourquoi ne pas transformer cette tendance en opportunité pour apprendre des choses sur nous-même.

Voici comment:

Dès que vous voyez un nouveau défaut chez quelqu’un, interrogez-vous afin de déterminer si vous possédez celui-ci.

Si vous ne le possédez pas, poursuivez votre recherche pour trouver un défaut similaire chez vous.

Si vous ne trouvez toujours pas, élargissez davantage votre recherche en cherchant des sujets même éloignés du défaut que vous avez perçu chez autrui.

Si vous cherchez vraiment, vous verrez qu’il est toujours possible de trouver chez soi un élément à améliorer relié de près ou de loin au défaut que vous avez identifié chez l’autre.

Le fait d’avoir identifié chez vous un élément à améliorer (relié au défaut de l’autre) modifiera votre attitude face à cette personne. En particulier, ceci vous donnera une bonne dose d’humilité. En nous regardant comme nous regardons les autres, nous devenons beaucoup plus tolérants et compréhensifs à leur endroit.

Développez le réflexe de faire votre autocritique à chaque fois que vous voyez un défaut chez quelqu’un d’autre. Cette critique de vous-même vous fera remettre en question votre comportement; ce qui est une très bonne façon d’apprendre à mieux se connaître.

Tout le monde sait que notre état émotionnel influence nos gestes, par exemple:

• Si nous sommes en colère, nos gestes expriment cet état d’âme en devenant saccadés et même parfois menaçants.
• Si nous sommes heureux, nos gestes reflètent notre bonheur en devenant plus doux, modérés et équilibrés.
• Si nous sommes stressés, des tics nerveux ont tendance à apparaître malgré nous.

Ce phénomène fonctionne aussi à l’inverse, c’est-à-dire que si nous faisons l’effort d’harmoniser nos gestes, alors cette harmonie se reflétera dans notre état émotionnel.

Supposons que pendant quelques heures, vous ayez été dans une atmosphère stressante de bruit et de désordre. Supposons que cette atmosphère ait créé en vous un sentiment d’inconfort; alors vous pouvez retourner la situation en vous disant: "Par ma volonté, en influençant mes gestes, en exécutant certains actes, je vais retrouver mon harmonie intérieure." Voici quelques suggestions pour harmoniser vos gestes:

1. bouger plus lentement (sans exagérer),
2. en manipulant les objets, faites un effort pour ne pas faire de bruit,
3. prenez de longues respirations profondes,
4. assurez-vous que votre résidence et votre lieu de travail sont propres et en ordre,
5. accrochez un beau sourire sur votre visage,
6. parlez avec douceur,
7. soyez positif dans vos gestes et conversations,
8. dites des paroles d’encouragement,
9. prenez au besoin une pause pour vous calmer,
10. renouez avec la nature,
11. faites une promenade à pied de quelques heures,
12. faites une séance d’immobilisation (assoyez-vous simplement sans bouger en silence) de 20 minutes,
13. faite 30 minutes de lecture inspirante par jour. Le type de lecture dépend de vous, certains lisent la Bible, le Coran, de la philosophie…
14. faites du bénévolat auprès de gens dans le besoin,
15. faites un don de charité et n’en parlez à personne,
16. diminuer le rythme de vos activités en général.