Pas de panique c'est juste les mecs des plates de forme d'Orange qui vous tirent les roubignolles pour vous faire patienter avant de vous tirer votre blé !
Désolé citoyens de vous avoir laissé quelques jours dans la mousiette, mais vous irez vous plaindre à Orange. Ou à France Telecom. Donc je vous raconte mes mésaventures. Voila ti pas que dimanche mon fiston Julien prend contact, via le 39 01, avec Orange pour paramétrer le portable « wi fi » de sa soeur. Je vous passe les détails : près de trois heures au téléphone avec quatre connards, dont deux qui devaient le rappeler et qui sont toujours à chercher des pissenlits ! OU ma ligne TV. Bref, un joyeux merdier à un point tel que vers 19h mon poste de travail et ma live box étaient totalement plantés ! Plus RIEN ! Plus d’Internet, plus de téléphone, plus de télévision ! Quedal ! Retour aux années 60 ! Pire, les mecs -car j’ai pris les commandes à mon tour- nous ont fait changer les filtres, reparamétrer ceci, reparamétrer cela, rechanger les fils d’ici, rechanger les fils de là, faire je ne sais combien de manips sur mon poste central et je ne sais combien de manips sur le portable, et pourquoi ?? Pour rien ! Juste pour flinguer ma connexion ! Et me filer un vague numéro de dossier à douze chiffres avec pour consigne de rappeler le lendemain le 39 00 pour qu’ils essayent de résoudre mon « problème de synchronisation ». Parce que c’était « ça », qu’ils m’ont dit les mecs. J’avais un « problème de synchronisation ». Ah bon ? Mais pourquoi tout marchait très bien jusqu’à 16h 41 et qu’après j’avais plus rien ?? Ah mais monsieur, « c’est la synchronisation » ! OK petit Louis ! Et ma pomme dans la mouise. Avec les 0,34euros de la minute à payer à l’opérateur qui m’a explosé le système ! Et qui ne voudra naturellement rien savoir et qui ne toute façon sera toujours injoignable puisque aucun responsable n’est dorénavant joignable ! Les grosses boites et les grands opérateurs étant aujourd’hui assimilés à un système kafkaïen. Qui fait quoi ? Mystère. Qui contrôle qui ou quoi ? Remystère. Qui est le chef ou le grand chef ? Toujours mystère. C’est ce qu’on appelle l’économie de marché ! Et Jean-Marc Sylvestre l’épectase économique.
Deux minutes pour que je retrouve, par l’opération du Saint Esprit et celle de cet informaticien à qui j’aurais baisé les pieds, mon Internet, mon phone et ma télé !
Et puis ce lundi j’appelle le fameux 39 00. Et alors là, citoyens le nirvana. Je tombe sur un type charmant à… Bordeaux ! Et oui, citoyens, les plates formes techniques de « ma ligne TV » dont je dépends sont à Paris, à Lens et à Bordeaux ! Et en deux minutes le mec à l’accent du sud-Ouest me règle mon problème de synchronisation ! DEUX MINUTES !
Deux minutes pour que je retrouve, par l’opération du Saint Esprit et celle de cet informaticien à qui j’aurais baisé les pieds, mon Internet, mon phone et ma télé ! Et il me dit quoi le gars avec qui je suis resté ensuite une bonne demi heure à causer ? Que je suis tombé le dimanche sur une plate forme d’assistance… à Rabat ! Que la plupart des mecs des plates formes sont aussi informaticiens que moi je suis toréador, que d’ailleurs « faut faire gaffe » parce qu’ils y a aussi des plates formes on ne sait où mais plutôt de l’autre coté de la Méditerranée et pas du côté de Vesoul, qu’Orange -contrairement à ce que je pensais naïvement- n’en a plus rien à foutre des clients et que sa seule préoccupation est de « s’aligner sur les Free, Club Internet et autres opérateurs privés pour faire du pognon », et que mis à part quelques « vieux (sic) du service public qui sont encore consciencieux » , c’est chacun pour soi, Dieux pour tous, et le système libéral du Diable pognon pour tout le monde ! Purée… Quelle dégelée, il m’a balancé le gars du sud-Ouest, citoyens ! Mais bon, au moins il m’a tout remis en place en deux coups de cuillers à pots. Au fait, il s’appelait comment l’ancie grand Manitou de France Telecom qui voulait faire d’Orange « un grand opérateur mondial » ? Breton Thierry ! Vous savez, l’autre mufle de Bercy qui est content d’être ministre à s’en paffer les joues de bonheur et qui a viré sa cuti villepinesque pour attraper le virius sarkozien au cas où. Un néolibéral quoi. Un empafé. Citoyens…
Et ça c'est juste l'idée qui m'a traversé le cerveau en pensant au Breton ou à Sylvestre qui me gonfle tous les matins en déblatérant sur les paradis imaginaires de l'économie de marché
