"Tâchons d'être positifs" Cette formule montre bien que la positive attitude ne va pas forcément de soi et demande un effort. Mais cette posture répond à un véritable besoin : motiver les troupes, marquer concrètement l'évolution des dossiers.

Motivation des troupes.
Il n'y pas que le management par la terreur, mais aussi le management par la douceur. Mettre une équipe en situation de réussite et non d'échec. Faire ressortir les qualités et réalisations de chacun, sans pour autant masquer les échecs et manquements, mais dans un autre temps, sans forcément tout mélanger.

Evolution des dossiers.
Le manager lui aussi a besoin de s'auto-motiver. Sa vue d'ensemble peut être trop objective et décevante. Pour ses besoins personnels, le chef d'équipe et de projet peut avoir besoin de se rattacher à deux trois actions concrètes et positives qui ont fait avancer le dossier.

Ma préconisation.
A tout moment, pouvoir trouver et mettre à l'actif d'un membre de l'équipe ou de soi-même, deux actions concrètes positives pour attester que le travail ne stagne pas mais avance, et pas à reculons. Il ne s'agit pas de tomber dans l'auto-satisfaction, mais dans l'automotivation. Unique remède pour rester longtemps productif si l'équipe est autonome ou si les organes de la direction ne sont guère encourageants. Dans l'adversité, on ne peut compter que sur soi-même... et une équipe soudée et motivée.

"Ah, il n'y a plus de saison, ma petite dame !" Cette conversation de comptoir est bien d'actualité ces temps derniers, avec un début d'été aussi maussade. Appliquée aux activités d'E-commerce, dont c'est la saison des Soldes, voyons le champ d'application de la saison.

Activités saisonnières, comme les moniteurs de ski l'hiver et de plongée l'été, l'e-commerce connaît des pics d'activités. Flux de commandes à traiter et expédier... La flexibilité de l'emploi peut être utilisée.

Prise en compte de ces pics d'activités pour l'analyse du chiffre d'affaires. Nécessité de comparer ce qui est comparable, pas forcément un mois sur l'autre, mais un mois comparé au mois de l'année précédente. A l'échelle d'une année, les mois et semaines peuvent être pondérées, en leur affectant un coefficient d'importance. C'est l'usage statistique de la pondération.

Là encore, attention aux faux jumeaux. Ainsi, l'effet frénésie d'achat pour la coupe du monde de football ne s'est pas senti cette année. Par contre, peut-être bien que l'effet rétention d'achat s'est senti pour les élections présidentielles. Ces évènements exceptionnels faussent les comparaisons et sont à prendre en compte.

Non, décidément, il n'y a plus de saison : des évènements peuvent venir perturber la saisonnalité d'une activité.

"Si, c'est la vérité, je te le jure !" Combien de fois a-t-on entendu cette phrase. Et nous même, à la place de l'annonciateur, n'en avons nous jamais un peu rajouté pour arrondir les angles et faire plus vrai ?

C'est le cas du fait divers relaté hier : http://blog.ifrance.com/que-faire/post/372536-mechant-et-puant. Démenti aujourd'hui :  Metro 3 juillet 2007 page 8 et 20 Minutes 3 juillet 2007 page 4. Il ne s'agissait pas d'une nuisance répétitive de la part d'un mauvais cuisinier, mais d'un acte unique : l'agresseur brûlait des papiers et la voisine craignait qu'il mette le feu à l'immeuble. Et voila comment on transforme la réalité.

Ce qui explique ma manière désinvolte de traiter une réalité bien souvent maltraitée, déformée, trop anticipée et fabulée... Que d'informations publiées trop rapidement et parfois invérifiables. Gardons notre esprit critique et ne prenons pas tout au pied de la lettre. Il y a une part de fiction dans tout cela, autant la faire ressortir et en rire.

"Ca c'est vraiment de l'arnaque". Pensée du matin après avoir payé 6€ ma place de cinéma au tarif applicable à 11h, pour m'entendre dire qu'il ne s'agit pas d'un plein tarif de 8€, qui donne droit à un passeport pour la fête du cinéma. Pourtant, impossible alors d'annuler la place et de la payer avec ma carte de fidélité à 5,25 € ou de la payer à 8€ puisque ce tarif n'est pas applicable.

Que penser de tout cela ? Les conditions portent sur "toutes les séances" et "au tarif plein". Comment prendre la contradiction si les premières séances n'ont pas de tarif plein. Il ne s'agit alors pas de "toutes les séances".

J'en appelle aux experts, car cela m'exaspère. Voyez mes commentaires. Si vous pouvez me donner une réponse de juriste, je vous en serais reconnaissant. Encore une de ces petites infidélités qui portent préjudice à l'économie de marché. Prenons les choses en main avant de perdre définitivemnt la confiance du consommateur ou tout esprit critique de la part du citoyen, ce qui dans un cas comme dans l'autre nuiera aux affaires et arrêtera toute idée de progrès. Quel intérêt y-a-t-il à décevoir les clients et à les faire passer pour des crétins ?

Qui souhaite encore d'une révolution ? Alors, allez-y plus molo sur l'arnaque, et que L'Etat veille un peu mieux !

"Soyez sport", que l'on dit à l'équipe perdante. Et ce matin, c'est la technologie de l'escalier roulant du métro qui avait rendu l'âme et obligé les usagers à se fatiguer un peu dans les escaliers. Quelques mines un peu dépitées.

Ce qui m'a fait penser à une image récemment vue : un escalator pour accéder à une salle de sport. Ah, l'humain et ses contradictions ! Marcher à pied sur un moyen trajet, monter l'escalier plutôt que prendre l'ascenseur ou l'escalator sont des gestes quotidiens qui permettent de réaliser de véritables séances de sport. En plus, cela relativise la gestion du temps des personnes toujours pressées qui pourtant trouvent le temps de passer plusieurs heures dans une salle de remise en forme. Là, il leur suffit de répartir équitablement ce temps par jour, de manière plus saine qu'une séance de musculation mal encadrée, et de manière à réapprendre la valeur du temps.

Bien dans son rapport au corps, bien dans son rapport au temps. Et mieux dans son porte-monnaie en ne cédant pas aux sirènes des salles de gym...