Steve Denning est la référence en matière de storytelling.

Ancien ponte de la Banque mondiale, il est aujourd'hui consultant en storytelling, avec, parmi ses clients, les plus grands noms de l'industrie.

Il a découvert le pouvoir des histoires que l'on raconte alors qu'il était à la Banque mondiale. Il venait d'être mis au placard, comme cela arrive parfois, en étant nommé responsable de l'information à la Banque mondiale, une fonction, comme il le dit lui-même, à l'époque aussi stratégique que la cafétéria. Il trouva quand même quelque chose à faire dans son nouveau poste : essayer de trabsformer la Banque mondiale en une référence en matière de management de la connaissance (knowledge management), forte de son expertise et de son savoir concernant toutes les régions du monde. Et c'est après avoir tout tenté pour faire passer ses idées -conférences, projection de plans d'action etc.- qu'il essaya en désespoir de cause, de raconter une histoire qu'il avait entendue : un médecin du fin fond de la Zambie, qui avait trouvé une information essentielle sur Internet, non pas sur le site de la Banque mondiale, qui détenait pourtant cette info, mais sur celui d'un centre médical américain. Et cela a marché...